水利部决定分级设立农村饮水监督电话和电子邮箱，受理农村饮水工程建设、管理和供水服务方面的投诉和举报，进一步畅通群众监督渠道，及时发现和解决农村饮水问题。

水利部农村饮水监督电话号码

010-63207778（7779）

接听时间

工作日8:30-11:30，13:30-17:00

监督电子邮箱

ysjd@mwr.gov.cn

同时，要求省级水行政主管部门设立农村饮水监督电话和电子邮箱。市县级水行政主管部门设立农村饮水监督电话，有条件的设立监督电子邮箱。具体如下：

一、设立原则和范围

按照分级管理和属地办理的工作机制，以地方为主受理问题投诉并具体办理。水利部、省级水行政主管部门接受问题投诉、建立问题清单后移交地方办理，并进行跟踪督办。

水利部、省级水行政主管部门设立农村饮水监督电话和电子邮箱。市县级水行政主管部门设立农村饮水监督电话，有条件的设立监督电子邮箱。

服务人口1000人以上供水单位设立供水服务电话，及时解决供水保障和服务中出现的问题。

二、受理内容和时间

水利部受理各地农村饮水工程建设、管护和服务等方面的投诉和举报。

省级水行政主管部门负责受理本省（自治区、直辖市）范围内农村饮水工程建设、管理和服务等方面的投诉和举报。监督电话接听时间由各省份自行确定，原则上和工作时间一致。

市县级农村饮水监督电话接听时间和受理内容由各省份自行确定，千人以上供水单位供水服务电话接听时间宜与供水服务时间一致。

链接：水利部及省级农村饮水监督电话和电子邮箱