各设区市、县（市、区）水利局：

为做好城乡供水一体化省级服务承诺工作，根据《江西省水利厅关于开展城乡供水一体化服务承诺制的通知》（赣水农水字〔2021〕7号）要求，省水利厅组织编制了《城乡供水一体化省级服务承诺书》，现将该承诺书公布如下，接受社会大众监督。

附件：城乡供水一体化省级服务承诺书

江西省水利厅                     

2021年6月16日                    

附件

城乡供水一体化省级服务承诺书

为加强全省全面推行城乡供水一体化工作，进一步落实全面推行城乡供水一体化省级主管部门责任，努力营造诚实守信的社会环境，让全省群众喝上放心水、安全水、幸福水。本单位郑重承诺：

1.牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强全省城乡居民用水服务方面的获得感、幸福感、安全感。

2.巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果，巩固维护好已建农村供水工程成果，不断提升农村供水保障水平。

3.坚持为民办实事。将城乡供水一体化工作纳入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实解决农村群众急难愁盼的问题。

4.健全城乡供水工程体系。指导各地完成城乡供水一体化规划编制、审批工作，抓好规划落实。创新城乡供水一体化投融资体制，督促指导各地积极筹措城乡供水一体化资金。

5.健全城乡供水工程服务体系。指导各地提升城乡供水工程运行管理和供水单位服务水平。

6.健全城乡供水监管体系。加强《江西省农村供水条例》宣贯及监督，加强对全省农村供水各类问题排查，深入排查农村供水安全隐患、重建设轻管理等问题，建立问题台账、明确整改时限、细化整改措施、狠抓整改落实。

7.加强对城乡供水相关主体的调研走访。主动对接城乡供水一体化主管部门、实施主体、供水单位及用水户，了解用水户饮水安全相关问题。

8.积极宣传城乡供水一体化工作。开展省级服务承诺满意度调查，对城乡供水一体化工作满意度进行测评。

9.持续提升服务工作水平。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制。工作人员服务热情、文明用语、规范服务，遇事及时督办，立即处理，提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。

10.虚心接受服务对象意见建议，收到问题、投诉认真处理并及时反馈。

服务热线：0791-88825522