随着农村税费改革的深入,农民法律意识的提高,如何在农村水费收缴过程中,不伤害农民的感情,不侵犯农民的根本利益,盐城市水利部门出台了五项措施保证农村水费收缴工作合理、合法、规范。 一是调整充实队伍网络。盐地市水利部门每年都要对收费员进行年度考核,及时将那些工作责任心强、富有创新精神的同志充实到收费员队伍中来。对那些服务态度恶劣,群众反响大的极少数收费员,经核实后,取消收费员资格。
二是定期进行培训。盐城市水利部门定期对从事水费收缴工作的同志进行法律法规、信息化应用等方面的培训,以提高他们的综合业务素质。
三是公示卡发放到户。盐城水利部门每年都要填写《盐城市水利工程农村水费收费公示卡》并发放到户,在公示卡上注明市、县两级水利、物价部门的举报电话。与此同时,与每一个农户签订供水收费协议,以增强农村水费计收的透明度与可信度。
四是台帐电子化。盐城市水利部门要求各市各地建立健全详实可靠、到村到户的水费计收电子台帐,并报市、县水利部门备案,以规范水费计收行为。
五是聘请行风监督员,盐城市水利部门每年都要从与水费收缴工作的相关的部门聘请行风监督员,并恳请他们对水费收缴进行实时有力的监督,并欢迎他们提出关于水费收缴的好的建议和意见。